Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55vip

Tại 55vip, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
55vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55vip
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 55vip xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ hay sử dụng sai mục đích. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến mã hóa kết nối SSL, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều qua SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không bao giờ đi qua kết nối không mã hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo đề nghị của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 55vip để hỏi về chính sách dữ liệu, xác minh ví hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 55vip xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho việc xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng tự động đăng nhập có thể không còn hoạt động.

Sau khi nhận yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu trước khi xóa hoàn toàn.

Trang sử dụng SSL — bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Mọi dữ liệu giao dịch qua Viettel Money hay MoMo đều được mã hóa trước khi truyền đi.